Condiciones generales
Condiciones generales de contrato y entrega del taller de vidrio soplado Gerd Felka
Pedidos
Pueden efectuarse pedidos por teléfono, fax o correo electrónico.
En la confirmación del pedido puede fijarse la fecha de entrega.
Precios
Todos los precios detallados se indican en Euros, estan sujetos a confirmación e incluyen el IVA vigente.
Condiciones de envío
El envío de la mercancía tiene lugar por cuenta y riesgo del comprador.
Los gastos de envío se facturarán en Alemania según cantidad y valor del pedido.
El precio fijo por gastos de envío en formato Maxibrief (hasta 5 cm de grosor y 1 kg de peso) asciende a 5 EUR.
Todos los artículos de vidrio a escala 1:12 y 1:16, especialmente copas de vino, juegos de garrafas, fruteros y cestitos, se envían en formato Maxibrief dentro de un embalaje especial.
Plazo de entrega
Existe una gama de artículos inmediatamente disponibles que puede ser entregados con rapidez.
La entrega del surtido “Artículos standard y encargos especiales” tiene lugar dentro de un plazo de 4 semanas. Sin embargo me reservo el derecho a prolongar los plazos de entrega en el caso de ciertos artículos extraordinarios.
El surtido “Especial” comprende excepcionales artículos escogidos cuyo proceso de decoración,
extremadamente largo y complicado, corre a cargo de mi socia, razón por la cual estos artículos
no se encuentran inmediatamente disponibles.
En el caso de que tuviera lugar por mi parte la confirmación de pedido de un artículo
del surtido “Especial” es de esperar un largo plazo de entrega.
Condiciones de pago
Como base sirven las siguientes condiciones de pago:
En el caso de un primer pedido dentro de Alemania se efectuará un pago por anticipado mediante transferencia bancaria.
Los clientes habituales efectuarán el pago dentro un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura.
Los clientes de la Comunidad Europea pagarán por lo general por anticipado mediante transferencia indicando mi número internacional de cuenta (IBAN) y el número de identificación bancario (BIC) así como la dirección exacta de mi banco.
Este tipo de transferencias no conlleva gastos bancarios.
En caso de que el cliente deseara efectuar el pago mediante cheque librado sobre un banco extranjero, se cargará aparte la correspondiente comisión bancaria, sobre cuya cuantía informaré al cliente por anticipado.
Los clientes no pertenecientes a la Comunidad Europea efectuarán los pagos en EUR por anticipado mediante transferencia bancaria. Este tipo de transferencias conlleva comisiones bancarias adicionales. Eventuales derechos arancelarios o de aduanas etc. corren a cargo del comprador.
Si se sobrepasara la fecha de vencimiento o del plazo de pago acordado me reservo el derecho a cargar en cuenta intereses de demora de un 5% a partir de la fecha de factura.
Pedidos posteriores serán anulados o rechazados.
Revocación de pedido
El comprador tiene derecho a devolver la mercancía sin especificar razones dentro de un plazo de 2 semanas. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El paquete deberá estar facturado correctamente.
La mercancía no facturada no será aceptada. Les ruego se pongan en contacto conmigo antes de efectuar una devolución.
Reclamaciones
Se aceptará toda reclamación justificada dentro de un plazo de 8 días a partir de la fecha de la factura. La mercancía deberá enviarse en el embalaje original.
El cliente es libre de exigir la sustitución de una entrega o reclamar la devolución del importe pagado.
Advertencia de riesgos
Mis miniaturas en vidrio son objetos de coleccionista y no son aptos para su empleo como juguetes.
Mis productos se fabrican con gran cuidado y esmero. A pesar de ello no puede excluirse el peligro de lesión debido a su fragilidad.
Estas miniatuas no son adecuadas para niños menores de 14 años.
Lugar de pago, jurisdicción y derecho aplicables
Lugar de pago es Frauenwald. Jurisdicción competente para todo litigio es el domicilio del proveedor.
Tienen vigencia mis condiciones generales de contrato y entrega en su versión más reciente.
En caso excepcional regirá la Convención de Viena.
